to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Almanya’daki Kuveyt Türk hesabımdan, daha önce de defalarca yaptığım şekilde mobil bankacılık üzerinden Türkiye’deki bir Kuveyt Türk hesabına 2.000 € para transferi yaptım. İşlem öncesinde ekranda görünen masraf tutarı 10 € idi. Bunun üzerine Kuveyt Türk destek hattını aradığımda, işlemin Kuveyt Türk hesabına yapılmadığı, bu nedenle masrafın farklı göründüğü bilgisi verildi. Oysa alıcı hesap açıkça Kuveyt Türk’e ait bir banka hesabıdır.
Sonuç olarak söz konusu tutar, 11.02.2026 tarihinde alıcı tarafından Kuveyt Türk şubesinden 1.925 € olarak teslim alınmıştır. Normal şartlarda bu işlem için kesilmesi gereken ücret 6 € iken, toplamda 75 € kesinti yapılmıştır. Aradaki yüksek farkın hangi gerekçeye dayandığını öğrenmek için e-posta ile başvurduğumda ise, detaylı ve anlaşılır bir açıklama yerine yalnızca bir link gönderildi, hiçbir zahmet gösterilmeden geçiştirilmiş bir cevap verildi. Hem sistemlerinde oluşan olası bir hatanın doğrudan kullanıcıya yansıtılması hem de müşteriyle iletişimde bu kadar özensiz davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Kuveyt Türk’ten, bu işlemler sonucunda alınan toplam 75 €’luk kesintinin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesinti tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.500.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem kuru 5,49222058 olarak görünüyordu ve aldığım fişte de bu açıkça yer alıyor. Bu işleme göre hesabımda toplam bakiyemin yaklaşık 7.964.000 TL civarında olması gerekirken, işlem sonrası bakt...
02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'uluslararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...
28.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden biri 284,90 TL, diğeri 100 TL olmak üzere iki ayrı para transferi işlemi yaptım. İşlemler sırasında para başka bir hesaba gönderilmek üzereyken sistemde başarısız olarak göründü ve tutarların iade edildiğine dair bilgi verildi. Ancak aradan...
04.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem, banka sistemi tarafından şüpheli olarak görülüp güvenlik birimine aktarılmış ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Para ne benim hesabıma iade edildi ...
Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olm...
Yorumlar