to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda Ödenen Borç Sonrası Blok Kaldırılmadı, Hızlı Çözüm İstiyorum
Kuveyt Türk İstanbul Kağıthane şubesinde bulunan hesabıma 6 Şubat 2026 tarihinde icra nedeniyle bloke konuldu. İlgili borcumu 9 Şubat 2026 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeme giderek durumu anlattım. Şube, işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını, merkezin yapması gerektiğini söyleyip sorumluluğu merkeze yönlendirdi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Diğer bankalarda aynı durumda blokemin çok daha hızlı kaldırıldığını bizzat gördüm, Garanti Bankası bu işlemi hemen gerçekleştirdi.
Borçlarımı ödemiş olmama rağmen yalnızca Kuveyt Türk’ün kep sistemindeki yavaşlık nedeniyle hesabımı kullanamıyor olmak benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Hesabımdaki blokemin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
