to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çeyrek Altın Komisyon Artışları Aşırı Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinde çeyrek altın işlemlerinde alınan komisyon ücretlerindeki aşırı artıştan dolayı şikayetçiyim. Aralık 2025 tarihinde bir çeyrek altın için 150 TL komisyon öderken, Ocak 2026 tarihinde bu tutar 300 TL’ye çıkarıldı. Aralık 2026 tarihinde ise komisyon ücreti 1000 TL’ye kadar yükseldi.
Komisyon tutarı 1000 TL’ye geldiği için elimdeki çeyrek altınları alamadım ve işlem yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Önceki yıllarda komisyonların sabit seyrettiğini, 2026 yılı itibarıyla ise sürekli ve aşırı şekilde arttırıldığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışın hangi kritere göre yapıldığını, neye göre belirlendiğini ve nasıl kontrol edildiğini anlamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, çeyrek altın işlemlerindeki komisyon artışlarının gerekçesini açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve komisyonların makul, takip edilebilir ve istikrarlı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
