to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün Ankara Demirtepe şubesinden 29 Aralık’ta fiziksel gümüş alımı için işlem yaptım. Bana en geç 30 gün içinde gümüşün şubeye geleceği bilgisi verildi, yani normal şartlarda ocak sonuna kadar gümüşün gelmesi gerekiyordu. Eğer gümüş zamanında gelseydi işlemi yaklaşık 45 dolarlık eski maliyet üzerinden tamamlayabilecektim.
Ancak aradan 45 günü aşkın bir süre geçtikten sonra gümüşün geldiği ve maliyetin güncellendiği, işlemin yeni maliyet üzerinden yapılacağı söylendi. Maliyet değişimi de geçen hafta gerçekleşti ve bugün maliyetin 200 dolar seviyesine geldiği ifade edildi.
Ben işlemi yaptığım tarihteki maliyet üzerinden almam gerekirken, bugün benden yaklaşık 155 dolar fazladan ödeme talep ediliyor. İşlem yaptığım tarihte maliyet 45 dolar civarındayken, bugün 200 dolar seviyesine geldiği için bu fark bana yansıtılıyor. Gecikme tamamen bankanın ve tedarik sürecinin yoğunluğuna bağlanmasına rağmen, bu gecikmenin maddi yükü bana yansıtıldı. Şubeye durumu sorduğumda sadece yoğunluk olduğu, beklemem gerektiği söylendi ve gümüşün şubeye geç gelmesine rağmen eski maliyet üzerinden işlem yapılması konusunda yardımcı olunmadı.
Ben, 29 Aralık tarihinde işlem yaptığım gündeki maliyet baz alınarak işlemimin gerçekleştirilmesini ve benden talep edilen yaklaşık 155 dolarlık fazla tutarın alınmamasını talep ediyorum. Ya da eğer tahsil edildiyse bu farkın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Ankara Şaşmaz Kuveyt Türk şubesine, daha önce aldığım 7 kilo gümüşün fiziki teslimini almak için gittim. Banka ile yaptığım sözleşmede ve daha önceki işlemlerimde fiziki gümüş teslim bedeli yaklaşık 45 dolar iken, bu işlemde benden 7 kilo gümüş teslimi için yaklaşık 315 dolar ...
Kuveyt Türk Esenyalı şubesinde aldığım bilgiye güvenerek gümüş hesabı açtım. Şubede, fiziki gümüş teslimatı için talepte bulunduğum tarihten itibaren ortalama 2 hafta içinde teslimat yapıldığı ve külçe başına 45 dolar masraf alındığı açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak 10 Kasım – 8 Şubat arasında ...
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel gümüş hesabımdaki tüm gümüşü fiziki olarak çekmek için yaklaşık iki ay önce Konya Yeni Toptancılar şubesine başvurdum. 31.12.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde gümüşlerimin sadece yarısını teslim ettiler, kalan yarısı için ise net bir tarih vermeden belirsiz bir ...
27/11/2025 tarihinde Kuveyt Türk İzmit E-5 Şubesi’nden fiziki gümüş teslimi talebinde bulundum. Bankanın kurumsal internet sitesinde fiziki gümüş teslimi için yalnızca 25 USD ücret alınacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubede kilogram başına ayrıca 1 gram altın ek masraf çıkarıldı. Ayrıca şu...
Yorumlar