to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Şifre SMS'i Gelmiyor
Kuveyt Türk mobil şube uygulamasını kullanmak için giriş şifresi almak istediğimde iki gündür SMS ile şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden SMS talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir mesaj gelmiyor.
Aynı hattı daha önce de Kuveyt Türk işlemlerimde kullanıyordum ve o dönemlerde şifre SMS’leri sorunsuz bir şekilde geliyordu. Şu an ise sadece mobil şube şifresi için gönderilen mesajlar ulaşmıyor ve bu nedenle mobil şubeye erişemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Hem güvenlik açısından hem de bankacılık işlemlerimi yapabilmem için bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
