to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Self Şube Davetinin Kampanya Şartlarıyla Uyuşmaması
29 Ocak tarihinde yakınımı Kuveyt Türk Niğde Self Şube üzerinden davet kodumla, kampüs bölümündeki “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında müşteri yaptırmama rağmen kampanya şartlarını karşılamadığım söylendi. 4 Şubat Çarşamba günü bu konuyla ilgili talep açmıştım ve bugün cevabını aldım. Cevapta "kampanya şartının sağlanmadığı" yazmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuveyt Türk şubelerindeki self noktadan referans kodu alınmasına rağmen bu şekilde yapılan davetlerin kampanyaya dahil edilmeyeceği söylendi. Ancak Kuveyt Türk’ün kendi internet sitesindeki kampanya açıklamasında, self şubeden davet edilen kişiler için de kampanyanın geçerli olacağı açıkça yazmaktadır. Ben de bu resmi açıklamaya güvenerek yakınımı bu kanaldan davet ettim.
Tüm bu nedenlerle, kampanya şartlarında belirtilen hususlar doğrultusunda hem bana hem de davet ettiğim yakınıma kampanya tutarlarının eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
