to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasındaki İndirim Kodu Aniden Silindi, Geri Verilmesi İstendi
Kuveyt Türk’ün “Kampüslüler Seyahatte 200 TL İndirim Kazanıyor” kampanyasından kazanmış olduğum indirim kodu, mobil bankacılık uygulamasında görünür durumdayken hiçbir işlem yapmama rağmen aniden kayboldu. 12 Şubat tarihinde uygulamaya girdiğimde, daha önce gördüğüm ve henüz hiç kullanmadığım indirim kodunun artık hesabımda yer almadığını fark ettim.
Kodu henüz kullanma fırsatı bulamamıştım ve kampanya şartlarını ihlal edecek herhangi bir işlem de yapmadım. Buna rağmen indirim hakkımın sistemden silinmiş olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; öncelikle bu durumun incelenerek hakkım olan indirim kodunun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kodu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
İndirimin yeniden tanımlanması ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkürler
