to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Malatya Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Faizsiz 5 Taksit Sözünün İhlali
Kuveyt Türk Malatya Şubesi’nde bana teklif edilen kredi kartı için, alışverişlerimi faizsiz olarak 5 taksitle yapabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek araç parçası alımı yaptım; ancak ödeme esnasında işlem tek çekim olarak yapıldı.
İşlemim 9 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve sonrasında durumu şubeye bildirdiğimde, “Siz yanlış anlamışsınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Oysa kartı alırken bana açıkça faizsiz 5 taksit imkanı olduğu söylenmişti, bu bilgilendirmeye güvenerek alışveriş yaptım.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle, kart başında anlatılan koşulların geçerli olmasını ve ilgili alışverişimin verilen söz doğrultusunda faizsiz 5 taksite bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve benimle irtibata geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
