Kuveyt Türk Mobil Ve İnternet Şifremi Unuttu Sorunu Ve Hesabımın Kilitlenmesi

Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için T. C. Kimlik kartımla “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek kart bilgilerimle şifre yeniliyorum fakat her denememde “işleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Çoklu hatalı giriş nedeniyle hesabımın kilitlendiğine dair bildirim geliyor.

Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, hatta bağlanamıyorum. Hem mobil hem internet şubeye erişemediğim, işlemlerimi yapamadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen açılmasını, giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.