to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gidilememesi
Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 6 aydır güncelleyemiyorum. Şubeye gitmem isteniyor ancak en yakın şube ile aramda yaklaşık 51 km mesafe var ve çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmuyor.
Uygulamadan işlem yapmak istediğimde müşteri numaramı bilmediğim için numara güncelleme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir mobil şubeye erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi rahatça yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak şubeye yönlendiriliyorum. Mesafe ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Kuveyt Türk’ten, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli güvenlik teyitleri alınarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil şubeye erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
