to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şubesini yaklaşık son 3 aydır kullanırken sürekli şifre sorunları yaşıyorum. Şifrelerimi doğru girmeme rağmen sistem yanlış girilmiş gibi algılıyor ve şifrem kilitleniyor. Yeni şifre almak ise oldukça zor ve çok aşamalı ilerlediği için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşuyor. Mobil şubelerinin genel kullanımı da oldukça karmaşık ve zor.
Bugün ise son finansman taksitimi öderken çok daha ciddi bir sorun yaşadım. Taksit ödemem için hesabıma para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesapta gözükmedi. Ödememi yapabilmek için aynı tutarı ikinci kez yatırmak zorunda kaldım ve bu nedenle aynı taksit için fiilen çift ödeme yapmış oldum. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmakta da çok zorlandım, hatta ulaştığım müşteri temsilcileri de sorunu tam olarak çözemedi ve yeterince yardımcı olamadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle son finansman taksitim için benden tahsil edilmiş olan ikinci, yani fazladan alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil şube şifre ve görüntüleme sorunlarının da düzeltilerek, daha anlaşılır ve sorunsuz bir kullanım sunulmasını istiyorum.
Kuveyt Türk bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 saattir banka bilgilerime ulaşamıyorum. Özellikle mobil bankacılık şifreme ve müşteri numarama erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve çağrı merkezini tek tek denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Çağ...
Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda tek şifremin kilitli olduğu uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde internet şubesinden denedim ve çağrı merkezini aradım. Bana çipli kimlik kartımla yeni şifre oluşturabileceğim söyl...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 15.01.2026 tarihinden beri mobil şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve sistem sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak işim g...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Kuveyt Türk mobil şube ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Şu an yurt dışındayım ve hattım burada çekmediği için mobil bankacılığa girişim kilitlendi, hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çipli kimlik kartımla giriş yapmak istediğimde bile sistem tek şifrenizin kilitli old...
Yorumlar