Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri talep

Kuveyt Türk’te yaklaşık 2 yıldır Miles&Smiles Debit kart, son 2 aydır da Miles&Smiles Private kredi kartı ve Bizbize Plus segment müşterisiyim. Buna rağmen özellikle mil kazanımları ve kampanyalar konusunda sürekli ve tekrar eden sorunlar yaşıyorum. 2026 yılı Mart ve Nisan aylarında, iki kez “1750 ...

Kuveyt Türk mobil uygulaması ve internet şubesine birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sim blokesi sorunu nedeniyle SMS onayı alamadığım için hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süre zarfında telefonla müşteri hizmetlerine...

31.03.2026 tarihinde yaklaşık 61–62 bin TL tutarında vergi ödememi GİB’in resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın vergi/GİB ödemelerini taksitlendirme kampanyasından yararlanmak isterken, ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm. Bu durum üzerine Kuveyt Türk m...

06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden fast ile yaptığım para transferi, üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. İşleme ait sorgu numarası 7394291, referans numarası ise ANQL3-B-202601060’dır. Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile defalarca görüştü...

Müşteri numaram: 92317421 Olayın gerçekleştiği tarih: 31/03/2026 Kuveyt Türk bankasının yeni gelen müşteri kampanyası ile %1,99 faizli 100.000 TL kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamadan yeni kayıt oluşturma adımlarını tamamladıktan sonra, mobil uygulama görüntülü görüşmeye geçmeden hata ve...

Şubat 2024 döneminde Kuveyt Türk’ten araç finansmanı kullandım. 09.02.2026 tarihi itibarıyla finansman borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen, aracın üzerindeki hak mahrumiyeti banka tarafından hâlâ kaldırılmadı. Araç üzerindeki kısıtın devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili ol...

Kuveyt Türk kredi kartımla 30 Mart tarihinde 6.672 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın bu tür vergi ödemelerini normalde 4 taksite böldüğünü bildiğim halde işlemim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak gerçekleşti. Durumu fark edince Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüş...

Kuveyt Katılım Bankası’ndan kredi kartı borcumla ilgili olarak 31 Mart tarihinde, 0262 723 49 11 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma işlemlerini yürütebileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, borcumu yapılandırmak için hemen belirtilen numarayı aramaya başladım. Ancak her...

26 Mart akşamı Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için, Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu Yapı Kredi ATM’sini kullandım. İstanbul Alibeyköy civarındaki bir Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.200 TL nakit para yatırdım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar Kuveyt Türk hesabıma yansımadı. Bu...

Kuveyt Türk mobil/online bankacılık üzerinden başka hesaba EFT yapmaya çalıştığımda sistem “işlem yapabileceğiniz uygun hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa bu hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve daha önce aynı hesaptan defalarca EFT işlemi gerçekleştirdim. Sorun bugün itibarıyla başl...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, arkadaşımın gönderdiği davet kodunu kullanarak fiziki banka kartı ile kayıt oldum ve kampanya şartlarında belirtilen 500 TL üzeri harcamayı fazlasıyla yaptım. Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim nakit...

Kuveyt Türk kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde, toplam 35.923 TL tutarında erken rezervasyonla tatil satın aldım. Ancak maddi durumum nedeniyle hizmeti almadan, 5. taksit ödeme tarihi gelmeden önce, 17.03.2026 tarihinde rezervasyonu iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sonrasında...

Kuveyt Türk kredi kartımın (Sağlam Kart) temassız özelliği bozulduğu için 6 Mart tarihinde kart yenileme başvurusu yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye erişemiyorum. Bankanızın müşteri hizmetleri kanalların...

Kuveyt Türk Bankası’nda maaş hesabı açmak istediğimde, Ankara Etimesgut şubesine gittiğimde “size yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunun ne olduğunu sorduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeden yardımcı oluna...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulama, ekranda “En yakın Kuveyt Türk şubesine kimliğinizi ibraz ediniz” uyarısını gösteriyor. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak se...

21.03.2026 Cumartesi günü saat 13.40 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem kredi kartımı okuyamadı, sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve bayram günü bu nedenle mağdur oldum. Defalarca denem...

Kuveyt Türk mobil şube sim bloke kaldırma işlemi için yaklaşık bir ay önce sim kart değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece mobil şubeye yeniden giriş yapabilmek için basit bir şifre işlemini tamamlamaktı. Ancak müşteri numaramı alabilmek ve sim bloke kaldırma işlemini...

Kuveyt Türk Bankası hesabımı kullanıyorum. 11.03 tarihinde H&M internet sitesinden 1.269,93 TL tutarında sipariş vermek istedim; ancak ürünün tükenmiş olması nedeniyle sipariş tamamlanmadı ve herhangi bir onay almadım. Buna rağmen hesabımda ilgili tutarın çekildiğini fark ettim. Durumu netleştirmek...

06.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Erzurum Şubesi’nde son derece incitici ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Bir gün önce hesabıma para yatırmış ve EFT işlemi yapmıştım. Ertesi gün yeniden para yatırmak için şubeye gittiğimde, paranın hesapta duracağını özellikle belirtmeme rağmen gişe göre...

Kuveyt Türk’te bulunan katılım hesabıma bağlı banka kartımdan 16.03.2026 tarihinde “Google youtube.com rodcah London gbr” açıklamasıyla, Euro para birimi üzerinden 3 ayrı işlem halinde toplam 19.358,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında çekim yapılmıştır. Bu işlemleri hesap kartımı kontrol ederk...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ne zaman arasam bir türlü bağlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre menüler arasında dolaştırılıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine geçiş olmuyor. Sanki sistem beni özellikle müşteri hizmetleri menüsüne yönlendirmiyor ve her defasında ayn...