to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Şartları Açık Değil Vergi Ödemesini Tek Seferde Yapmak Zorunda Kaldım
31.03.2026 tarihinde yaklaşık 61–62 bin TL tutarında vergi ödememi GİB’in resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın vergi/GİB ödemelerini taksitlendirme kampanyasından yararlanmak isterken, ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüğümde, ödemenin GİB vergi dairesi sayfasından değil, Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yapılması gerektiği, bu nedenle mevcut ödemenin taksitlendirilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak bu ayrıntı tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediği için, yüksek tutarlı bir ödemeyi tek seferde yapmak zorunda kaldım ve bu borcu tek taksitte ödeme gücüm bulunmamaktadır.
Ödemesini yaptığım bu tutarın kampanya kapsamında taksitlere bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride yapılacak benzer kampanyalarda, ödemenin mutlaka Kuveyt Türk mobil uygulaması veya kanalları üzerinden yapılması gerektiği bilgisinin çok açık ve görünür şekilde belirtilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
