Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadan Kredi Kartı Borcunu Yapılandıramıyor

Kuveyt Katılım Bankası’ndan kredi kartı borcumla ilgili olarak 31 Mart tarihinde, 0262 723 49 11 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma işlemlerini yürütebileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, borcumu yapılandırmak için hemen belirtilen numarayı aramaya başladım.

Ancak her aradığımda uzun süre, onlarca dakika hatta daha fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumla ilgili yapılandırma talebimi iletemiyor, bankayla sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.

Şikayetvar üzerinden bu şikayetimi ileterek, Kuveyt Katılım Bankası’nın ilgili biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.