to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımın (Sağlam Kart) temassız özelliği bozulduğu için 6 Mart tarihinde kart yenileme başvurusu yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye erişemiyorum.
Bankanızın müşteri hizmetleri kanallarında canlı bir muhatap bulmak maalesef mümkün olmamaktadır. Sürekli aynı yönlendirmeleri yapan, çözüm üretmekten uzak dijital asistan sisteminiz, sorunu çözmek yerine süreci daha da içinden çıkılmaz bir hâle getirmektedir. Mobil uygulama üzerinden kurye takibi yapabileceğim belirtilmesine rağmen, uygulama içinde böyle bir menü bulunmamaktadır.
Mücbir sebepler dışında banka kanallarını meşgul etmeyen bir kullanıcı olarak, bu kadar basit bir kart teslimat sürecinin bu derece büyük bir operasyonel başarısızlığa dönüşmesini kabul edilemez buluyorum. Konya Selçuklu’daki adıma kayıtlı adrese teslim edilmesi gereken kartımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram/iletişim numaram üzerinden yapılabilmesi için 4440123 numaralı hattınız üzerinden birçok kez sisteminize ulaşmaya çalıştığımı da özellikle belirtmek isterim.
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk başvurduğum kart, başka bir kişiye teslim edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın iptal edilmesi nedeniyle bu süreçte karekod ...
Kuveyt Türk bankasındaki Sağlam Kart kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma borcumu 3 dönem ödeyemediğim için şu an borcum mobil uygulama üzerinden ödenemiyor. Borcumu kapatmak istediğimi bankaya ilettiğimde bana 0262 723 49 11 numarasını verdiler ve bu numaradan işlem yapabile...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımı 12 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Kartımı yaklaşık 6 ay kullandım, bu süreçte kartın manyetik ve temassız özelliği bozulmuştu ve ATM işlemleri de yapamıyordum. Kartım bozulduktan sonra yeni kart talebi oluşturdum fakat dün gece tekrar mü...
Yorumlar