to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Ve İnternet Şubesi Girişinde SIM Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuveyt Türk mobil uygulaması ve internet şubesine birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sim blokesi sorunu nedeniyle SMS onayı alamadığım için hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süre zarfında telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve sorun tamamen kilitlenmiş durumda.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, tarafıma telefonla dönüş yapılarak sim blokesi ve giriş sorunlarımın uzaktan çözülmesini talep ediyorum. Şubeye yönlendirilmeden, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya uygun bir doğrulama yöntemiyle mobil ve internet şubesi erişimimin yeniden açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
