to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Kart Okuma Problemi
21.03.2026 Cumartesi günü saat 13.40 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem kredi kartımı okuyamadı, sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve bayram günü bu nedenle mağdur oldum.
Defalarca denememe rağmen yalnızca bilgisayarla konuşuyor olmanın ötesine geçemedim, gerçek bir temsilciye ulaşamadım ve yaşadığım soruna çözüm üretilemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Kuveyt Türk’ten, müşteri hizmetleri sistemlerinin gözden geçirilmesini, kredi kartı okuma ve yönlendirme süreçlerinin düzeltilmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisi tarafından ulaşılmasını talep ediyorum. Temsilciye neden bağlanamadığımın ve sistemin neden bu şekilde çalıştığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
