to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Miles&Smiles Kampanyasında 1.000 Mil Eksik Yüklenmesi
13.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla, tamamen kampanya şartlarına uygun şekilde giyim kategorisinde üç ayrı harcama yaptım. Tutarlar sırasıyla 10.000 TL, 10.000 TL ve 15.000 TL olmak üzere toplam 35.000 TL’lik giyim alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL ve üzeri her giyim harcamasına 500 mil verilmesi gerekirken, sadece bir harcama için 500 mil yüklendi.
Toplamda 1.500 mil kazanmam gerekirken, kampanya kapsamında hesabıma yalnızca 500 mil yüklendi. Konu ile ilgili Kuveyt Türk’e ulaştığımda, “ardışık harcamalar” olduğu gerekçesiyle diğer harcamalara mil verilmediği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak kampanya duyurusunda bu şekilde bir kısıtlama veya ardışık harcamalara ilişkin olumsuz bir ifade görmediğim için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımın 6912 ile biten kartıma, kampanya kapsamında eksik kalan 1.000 milin de en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya kurallarının şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
