Kuveyt Türk Miles&Smiles Kampanyasında Mil Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İsmail · 2026-02-26T14:25:24+03:00

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla Miles&Smiles kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 1.500 TL ve üzeri market harcamasına 250 mil kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 100 mil yattı. 21.02.2026 tarihinde 1.563 TL ve 1.708 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Bu harcamalara istinaden toplamda 500 mil kazanmayı beklerken, işlem provizyondan çıkıp 22–23 Şubat gibi hesabıma yansıdığında mil yüklemesinin eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için, mobil uygulama üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamadaki S**** dijital asistana da yazdım fakat o da somut bir çözüm sunmadı. Vaat edilen kampanya koşulları yerine getirilmediği için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durum böyle devam ederse kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Adım ve soyadımla kayıtlı Miles&Smiles kredi kartım için, ilgili kampanya kapsamında eksik olan millerin hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Miles&Smiles Kampanya Milleri Hesaba Yansıtılmadı Ve Geri Dönüş İhmal Edildi!

Emir

Kuveyt Türk

242

Kuveyt Türk Miles&Smiles Kuveyt Türk Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Son dönemdeki harcamalarımı incelediğimde bankanın mil yükleme konusunda ciddi hatalar yaptığını tespit ettim. 25 Ocak 2026 tarihinde yaptığım 19.999 TL tutarındaki e-ticaret harcamam için hesabıma 1.000 mil yüklendi ancak ba...

kuveyt-turk-miles-smiles-kampanya-milleri-hesaba-yansitilmadi-ve-geri-donus-ihmal-edildi-2.jpg

Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen Eksik Mil Yüklemesi

Adem

Kuveyt Türk

403

Kuveyt Türk’ün Miles&Smiles bireysel kredi kartları için 28 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan, 1.500 TL ve üzeri tek seferde akaryakıt harcamasına 200 Mil, toplamda 400 Mil kazandıran kampanyasından faydalandım. 28.11.2025 tarihinde kartımla 1.550 TL tutarında akaryakıt harcaması...

Kampanya Millerim Hesabıma Yatmadı, Sorunun Çözülmesini İstiyorum

Yasin

Kuveyt Türk

1.231

Kuveyt Türk Bankası özel müşterisiyim. Sürekli seyahat ettiğim için daha fazla mil toplamak amacıyla Miles&Smiles kredi kartı çıkardım. Sürekli kampanyaları takip ederek mil toplamaya çalışıyorum. Birkaç gündür kampanya millerim yüklenmiyor. Hafta sonu 1500₺ yakıt harcamasına 200mil için SMS ile kay...

Market Kampanyası İadem Hesabıma Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum

Kübra

Kuveyt Türk

455

Kuveyt Türk’ün düzenlediği market harcama kampanyasına sağlam nakit Troy kartımla katıldım. Mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıl butonuna bastım ve 23.11.2025 tarihinde markette toplam 6.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında market harcamalarına %10 iade yapılacağı, bunun da 1.00...

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Mil Kazanımı Yapılmadı

Hasan

Kuveyt Türk

359

Kuveyt Türk’ün 1–30 Kasım tarihleri arasındaki e-ticaret harcamalarına özel kampanyasına SMS ile katıldım. 07.11.2025 tarihinde Halalbooking üzerinden 6.123 TL, 29.565 TL ve 27.172 TL tutarlarında olmak üzere toplam üç adet e-ticaret harcaması yaptım. Harcamaları, son dört hanesi 3732 olan Miles&Smi...