Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen Eksik Mil Yüklemesi

Kuveyt Türk’ün Miles&Smiles bireysel kredi kartları için 28 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan, 1.500 TL ve üzeri tek seferde akaryakıt harcamasına 200 Mil, toplamda 400 Mil kazandıran kampanyasından faydalandım. 28.11.2025 tarihinde kartımla 1.550 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım, ancak kampanya kapsamında hesabıma yalnızca 100 Mil yüklendi.
Benzer durum 09.11.2025 tarihinde de gerçekleşti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplamda farklı tarihlerde 3 işlemim olmasına rağmen sadece bir işlem için olumlu dönüş yapıldı, diğer işlemlerim için gerekli mil yüklemesi sadece 100 Mil olarak yapıldı.
Aynı tür sorun için defalarca uğraşmak, her seferinde bankayla tekrar görüşmek ve takip etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm harcamalarımın tamamı için hak ettiğim millerin eksiksiz olarak Miles&Smiles hesabıma yüklenmesini, benzer kampanyalarda da aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.