to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabıma bağlı Miles&Smiles millerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce Miles&Smiles hesabıma 3619 mil yattı, ancak daha sonra bu miller hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı. Daha önce de benzer şekilde millerimin eksik yattığı durumlar oldu.
Bu konuyla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden e-posta göndererek detaylı açıklama talep ettim fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne millerin neden geri çekildiği ne de geçmişteki eksik mil kazanımlarıyla ilgili net bir bilgi verildi.
Hem geri alınan 3619 milin hem de daha önce eksik yatan millerimin Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemlerin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Kuveyt Türk’te bulunan Miles&Smiles fiziksel Debit kartımla Aralık 2025 dönemi boyunca toplamda yaklaşık 57.500 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamalar ağırlıklı olarak seyahat, online market ve yemek alanlarında gerçekleşti. Ancak bu harcamaların hiçbirinde Miles&Smiles puanı hesabıma tanımlanma...
Kuveyt Türk’ten kullandığım Miles&Smiles Private kredi kartım, başvuru esnasında seyyah olarak tanımlanmışken daha sonra haberim ve onayım olmadan daha düşük bir seviyeye çekildi. Bu nedenle mil kazanma oranım düşürüldü ve beklediğim kadar mil kazanamaz oldum. Yaklaşık 3 aydır kartımla yaptığım har...
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla Miles&Smiles kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 1.500 TL ve üzeri market harcamasına 250 mil kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 100 mil yattı. 21.02.2026 tarihinde 1.563 TL ve 1.708 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Bu...
Kuveyt Türk Miles&Smiles banka kartımla Nisan ayında 50.000 TL’den fazla harcama yaptım. Bu harcamalardan yaklaşık 3.500 mil kazanımımın, banka bilgil...
Kuveyt Türk tarafından çıkarılan Miles&Smiles Platinum kredi kartımın 7811 ile biten kartına, 31.12.2025 tarihli ekstrede “Tahsil Edilemeyen Mil Karşılığı” açıklamasıyla 362,80 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Mil hesabımda hâlâ 1969 mil bulunmakta olup, bugüne kadar hiçbir şekilde avans mil...
Yorumlar