to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Millerin Açıklamasız Geri Çekilmesi Ve İadesi Talebi
Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabıma bağlı Miles&Smiles millerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce Miles&Smiles hesabıma 3619 mil yattı, ancak daha sonra bu miller hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı. Daha önce de benzer şekilde millerimin eksik yattığı durumlar oldu.
Bu konuyla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden e-posta göndererek detaylı açıklama talep ettim fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne millerin neden geri çekildiği ne de geçmişteki eksik mil kazanımlarıyla ilgili net bir bilgi verildi.
Hem geri alınan 3619 milin hem de daha önce eksik yatan millerimin Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemlerin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
