Kuveyt Türk FonMüşteri Hizmetleri

Konu: Müşteri Temsilcisi Y**** E**** hakkında şikayet ve Yetkili Görüşme Talebi 18.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarın...da, Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri ile %1,99 fon işlemi hakkında görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında Y**** E**** isimli müşteri temsilcisi tarafından işlem sürecim yürütülme...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kcv isimli fondan 10 Eylül tarihinde alım talimatı verdim. Buna rağmen fon alımım 11 Ey...lül tarihinde gerçekleşti. Ardından 14 Eylül tarihinde satış talimatı verdim, ancak sistemde paramın hesabıma ancak 17 Eylül tarihinde geçeceği görünüyor. Bu süreçte kendi param u...

27.07.2026 tarihinde saat 12.00’den beri Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden portföyümdeki yatırım fonlarını satmak v...e yeni fon almak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “resmi iş günlerinde işlem yapabilirsiniz” şeklinde anlamsız bir uyarı veriyor. Bugün hem iş günü hem de mesai saati olmasına...

17 Haziran’da Kuveyt Türk hesabıma gelen 129 avroluk SWIFT havalesinden, “uluslararası fon transferi” açıklamasıyla 38 a...vro kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın, alınan hizmete göre son derece fahiş ve tamamen haksız bir komisyon olduğunu düşünüyorum. Üstelik zaten gönderici taraftan da kesinti ya...

15 Mayıs 2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden KGM gümüş fonunda 168.000 TL tutarında fon satış emri verdim ancak hesabım...a sadece 151.000 TL yatırıldı. Emirde belirttiğim fiyat üzerinden değil, iki gün sonraki fiyat üzerinden işlem yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satış emrinin...

Kuveyt Türk’te KLÜ adlı fona yaklaşık 140.000 TL ile yatırım yaptım. Mart ve Nisan ayları boyunca bekledikten sonra topl...am 3.793 TL kâr elde ettim; ancak bu kârdan 663 TL stopaj kesintisi yapıldı. Elde edilen kâra göre stopaj tutarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten hayal...

27.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden KGM fonuna yatırım yaptım. Gümüş fonlarının, fiziki gümüşe göre dalgalanmalar...ını bir miktar azaltması gerektiğini düşünürken, neredeyse fiziki gümüş kadar sert bir düşüş yaşadım ve şu an yaklaşık yüzde 21 oranında zarardayım. Bu kadar yüksek düşüş, fonun ri...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Kuveyt Türk’teki hesabımdan katılım fonumu bozdurdum. Toplam 121.700... TL’lik fon bozumunda tarafıma 118.525 TL geçti ve 3.743 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Bu tutarda bir kesintinin neye göre ve nasıl hesaplandığını anlamıyorum. Ben özellikle...

Kuveyt Türk’te Şirinevler İstanbul şubesindeki yatırım fonu hesabımızda paramız yaklaşık 1 yıl boyunca bankada değerlend...irildi. Hesabımızı kapatmak istediğimizde ise 55.000 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldığını hesap dökümlerimizden ve dekontlardan gördük. 1 yıl boyunca paramızı kullanarak ciddi...

Kuveyt Türk’te bulunan fon yatırım hesabımı 3 gündür hiçbir şekilde kapatamıyorum. Hesabımda kapatmaya engel olabilecek ...herhangi bir bakiye, açık talimat ya da devam eden bir fon işlemi bulunmadığı halde, hesabı kapatma talebim sistem tarafından sürekli engelleniyor. Hesabı kapatmak için mobil uygu...

Kuveyt Türk’te bulunan Gümüş Fon Hesabım (KGM) için 22.12.2025 tarihinde saat 09:34’te mobil şube üzerinden fon bozdurma... işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında sistem, gerçekleşme için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verdi ve T+4 valör uygulandı; işlem beş güne yayıldı. Hafta sonu da araya gird...

Kuveyt Türk üzerinden Albatros Portföy KKL fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve sistemde s...ürekli 'Fon satışı beklemede' olarak görünüyor. 27.11.2025 tarihinden bu yana satış emrim sonuçlanmadığı için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Kuveyt T...

02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'ulus...lararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...

Kuveyt Türk üzerinden işlem yaptığım Allbatross Portföy KKL fonundaki satım emirlerim, dün ve bugün girdiğim halde valör... sıfır olmasına rağmen aynı gün gerçekleşmedi. Normalde KKL fonunda satım işleminin aynı gün sonuçlanması gerekirken, fon satım emirlerim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu konuda...

18 ve 19 Kasım tarihlerinde kkl Albatros Portföy Kısa Vadeli Katılım tl Fonu’ndan toplam 566.660 TL tutarında iki parça ...halinde satış emri verdim. İşlemleri Kuveyt Türk Katılım Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak satış emirlerim hesabıma henüz yansımadı ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri ...

03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasından KZU (Kuveyt Türk Portföy İkinci Altın Katılım Fonu) için 45.828,00... TL tutarında fon alış emri verdim ve alış emrim 04.11.2025 tarihinde gerçekleşti. 14.11.2025 tarihinde ise 22.432 adet fonun satış emrini (2,194552 TL fiyat ile toplam 49.228,20 T...

3 gündür Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kkl fonu almak istiyorum. Her denememde hesabımdan 46.000 TL para çekiliyor, a...ncak fon alımı gerçekleşmiyor ve fon bakiyemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta...

10.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden KZL Altın Fonu’na 1.550.000 TL tutarında yatırım yaptım. Gram... altın fiyatı iki gün içinde 170 TL artmasına rağmen, fon getirimizde hiçbir artış olmadı. Bu durumun büyük bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler...

09.09.2025 tarihinde KTJ fonu satış emri verdim ve satış 12.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Normalde o günkü fiyattan olm...ası gereken Kuveyt Türk fon satışı, fon yükselmesine rağmen düşük fiyattan gerçekleşti. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve bir açıklama...