to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubede Fon Alımı Başarısız, Para Çekildi Mağduriyet Oluştu
3 gündür Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kkl fonu almak istiyorum. Her denememde hesabımdan 46.000 TL para çekiliyor, ancak fon alımı gerçekleşmiyor ve fon bakiyemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta konu hakkında bilgi sahibi bile değillerdi.
Acil olarak fon alım işleminin tamamlanmasını ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
En az 10 kes müşteri temsilcinizle görüştüm yarısı konuya hiçbir şekilde hakim değil fonun ne olduğunu bilmiyor bana kayıt oluşturduğunu söylediler sonraki konuştuğun temsilci kayıt oluşturulmadığını söyledi yani durum böyle bu mesajları okuyan insanlar kararını versin yatırım yaparken
Hiçbir gelişme yok
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kkl fonumu satmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır işlem gerçekleşmiyor. Fon satışını mesai saatleri içerisinde ve uygun zamanlarda defalarca denedim, fakat herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Satış işlemi başarısız oluyor ve fonumun tutarı (yaklaşık 4600 TL) blokeli olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamadılar. Fonum vadesiz ve istediğim zaman satılabilir olmasına rağmen, satış işlemi yapılamıyor. Bir an önce blokeli tutarımın serbest bırakılmasını ve satış işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
