Kuveyt Türk Fon Hesabımı Kapatmak İstiyorum, Sistem Sürekli Engelliyor

Kuveyt Türk’te bulunan fon yatırım hesabımı 3 gündür hiçbir şekilde kapatamıyorum. Hesabımda kapatmaya engel olabilecek herhangi bir bakiye, açık talimat ya da devam eden bir fon işlemi bulunmadığı halde, hesabı kapatma talebim sistem tarafından sürekli engelleniyor.

Hesabı kapatmak için mobil uygulama, internet şubesi, şube ve çağrı merkezi dahil her kanaldan deneme yaptım ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “olmuyor” denilerek net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Fon hesabımın, üzerinde herhangi bir engelleyici durum olmadığı için, tarafıma ek bir şart koşulmadan ve gecikme olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin neden yaşandığıyla ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bekliyorum.