Kuveyt Türk Allbatross Portföy KKL Fonunda Satım Emirleri Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kuveyt Türk üzerinden işlem yaptığım Allbatross Portföy KKL fonundaki satım emirlerim, dün ve bugün girdiğim halde valör sıfır olmasına rağmen aynı gün gerçekleşmedi. Normalde KKL fonunda satım işleminin aynı gün sonuçlanması gerekirken, fon satım emirlerim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu konuda açık ve net bir bilgi verilmiyor.

Konu hakkında Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benzer duyumlar aldıklarını ve konunun inceleneceğini söylediler; ancak somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Şu an fonlarımı nakde çeviremiyor olmam, hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de fonun işleyişi ve güvenilirliği konusunda endişe duymama sebep oluyor.

KKL fonunda bulunan tüm birikimimin, yaşadığım gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak tazmini ile birlikte eksiksiz şekilde nakit olarak Kuveyt Türk nezdindeki banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.