Ani Fon Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yaklaşık 2,5 aydır Kuveyt Türk üzerinden KUA ve KUD fonlarına yatırım yapıyorum (Müşteri numaram: 96621117, portföy numaram: 96621117-4002). Fon alımlarımı mobil uygulama üzerinden vadesiz olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte zaman zaman fonlarda normal dalgalanmalar yaşanırken, yaklaşık bir hafta önce anormal şekilde sert bir düşüş oldu. Özellikle altın emtialar ve dolar yükselirken, borsada ise sadece %3 civarı bir düşüş varken, KUA ve KUD fonlarında %6’ya yakın bir değer kaybı yaşadım. Fonun içeriğiyle ilgili bilgi almak ve bu ani düşüşün sebebini öğrenmek için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Ayrıca fon işlemlerimde ek ücret ve komisyonlarla da karşılaştım.

Fonların içeriği, yatırım yapılan varlıklar ve bu düşüşün nedeni hakkında detaylı ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.