to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te bulunan Gümüş Fon Hesabım (KGM) için 22.12.2025 tarihinde saat 09:34’te mobil şube üzerinden fon bozdurma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında sistem, gerçekleşme için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verdi ve T+4 valör uygulandı; işlem beş güne yayıldı. Hafta sonu da araya girdiği için toplamda yedi günü aşan bir süre geçti; ancak bugün 29.12.2025, saat 14:30’u geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi.
Dördüncü gün müşteri hizmetlerini aradığımda, uluslararası dolar kuru vb. gerekçeler belirtilerek sürenin bir haftaya kadar uzayabileceği söylendi. Buna rağmen bir hafta dolmasına ve üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıma olmadı. 183.637 TL tutarındaki bu paraya farklı yatırımlarım için ihtiyacım vardı; bu gecikme nedeniyle yatırımlarımı zamanında yapamadım ve maddi zarara uğradım.
Bu kadar yavaş işleyen bir banka sistemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve açıkçası çok pişman oldum. İşlemin derhal tamamlanarak tutarın hesabıma geçirilmesini, yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyet ve zararlarım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 10:05’te Kuveyt Türk’te bulunan 8510068-4000 numaralı hesabımdan, kendi adıma kayıtlı BTC Türk yatırım hesabıma 187.145,96 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar saatler geçmesine rağmen BTC Türk hesabıma yansımadı ve kendi param olmasına rağmen şu an hiçbi...
02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'uluslararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...
03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasından KZU (Kuveyt Türk Portföy İkinci Altın Katılım Fonu) için 45.828,00 TL tutarında fon alış emri verdim ve alış emrim 04.11.2025 tarihinde gerçekleşti. 14.11.2025 tarihinde ise 22.432 adet fonun satış emrini (2,194552 TL fiyat ile toplam 49.228,20 T...
Kuveyt Türk’te gümüş hesabım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylül 2025 saat 10:15 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gümüş transferinin yapılamayacağı ve istersem sadece şubeye gidip 1 kiloya kadar fiziksel gümüş çekebileceğim söylendi. Ancak ben baştan dijital yatırım amacıyla...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13:08’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Binance TR hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabımdan çıktı ve hala karşı tarafa ulaşmadı, rehin kaldı. Hiçbir bankada bu şekilde bir sorunla karşılaşma...
Yorumlar