Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35527720
5
Kaya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Makine Gönderilmedi, 1,5 Ay Sonra İade Talebi

profile
Kaya
Kumtel
23 Mart 14:01
2.233
Kaya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Kumtel hcc-02 model halı yıkama makinesini 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için Ankara Sincan’daki yetkili servise teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonucunda makinenin motorunun yandığı, yenisinin gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1,5 aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Şubat ayında makinenin yenisinin siparişinin geçtiği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

3082,50 TL ödediğim bu ürün için artık yenisinin gönderileceğine dair bir güvenim kalmadığı için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Kumtel Logo
Kumtel
23 Mart 14:35 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Kaya
Kaya
29 Mart 11:15

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kumtel Halı Yıkama Makinem Üç Aydır Serviste Mağduriyetim Büyüyor

profile
Hira
Kumtel
07 Ağustos 2025 17:37
7.024

Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gizem
Kumtel
01 Aralık 2025 22:30
4.409

Kumtel markasına ait HCC-02 koltuk ve halı yıkama makinesini 27.11.2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez 2025 yılının Haziran ayında kullandığımda, cihaz siyah bir toz dökerek etrafa yaydı, yanık benzeri kötü bir koku geldi ve çalışma sesi anormal şekilde değişti. Cihazı kesinlikle ...

Kumtel Halı Koltuk Makinesi Tek Kullanımda Çöküyor, İade Bekliyor

profile
Yamaç
Kumtel
14 Mart 03:54
2.783

Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s...

Video Şikayetler

Kumtel İlk Kullanımda Koltuk Yıkama Makinem Bozuldu! videonun kapak resmi

Kumtel İlk Kullanımda Koltuk Yıkama Makinem Bozuldu!

profile
Kübra
Kumtel Boru 2. El videonun kapak resmi

Kumtel Boru 2. El

profile
Sümeyye

Öne Çıkan Konular

Kumtel Halı Yıkama Makinesi Kumtel HCC-02 Kumtel iade Kumtel Online Alışveriş Kumtel HCC-02 arıza Kumtel Halı Yıkama Makinesi yetkili servis sincan Kumtel HCC-02 yetkili servis sincan Kumtel HCC-02 yıkama makinesi Kumtel Halı Yıkama Makinesi yıkama makinesi Kumtel Halı Yıkama Makinesi arıza
Kumtel
HCC-02
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru