to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Evde Kumtel Ankastre Setin Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel markalı 4 programlı, 3 düğmeli ankastre seti müteahhit tarafından yeni geçtiğim eve takılmak üzere aldım ancak aldığım güne pişman oldum. İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece’deyim ve ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı.
26 Kasım’dan bu yana defalarca, eşim ayrı ben ayrı olmak üzere toplamda 4–5 kez servis ve müşteri hizmetlerini aradık. Servise ulaşamadık, müşteri hizmetleri ise sadece “ileteceğiz” diyerek oyalıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik daha kuruluma bile gelmeden, eğer parça eksik çıkarsa ikinci gelişte ücret alabileceklerini söylüyorlar. Hem ürüne hem de müşteriye sahip çıkmayan bir yaklaşım ile karşı karşıyayız.
Yeni eve geçtiğim için özellikle ocağın acil olarak kurulmasına ihtiyacım var. Kumtel’in en kısa sürede ücretsiz ve eksiksiz şekilde ankastre setimin kurulumunu yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Özlem y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
