Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Aspiratörün Arızası Garantiye Girmiyor

profile
22 Kasım 2025 17:50
775

Kumtel marka aspiratörü Eylül ayında İstanbul Beykoz’da sıfır olarak satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yaklaşık 20 gün sonra yapıldı.

Ürünü iki ay bile tam anlamıyla kullanamadan, Kasım ayında arıza yaptı ve servis ürünü alıp tamire götürdü.

Hem kurulumu hem de sökümü tamamen servis tarafından yapılmasına rağmen, arızayı garanti kapsamına almıyorlar ve kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar. Yeni aldığım ve çok kısa sürede bozulan bir ürün için sıfır ürün parası ödedim. Buna rağmen tamire gönderilmesini ve üstelik kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum.

Kumtel’den, arızalı aspiratörün hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bana yeni, sıfır bir ürün verilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
24 Şubat 2024 07:12
1.228
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Servis Bilgilendirmesi Ve Onarım Süreci Hakkında Mağduriyet

profile
23 Ağustos 2025 12:42
848

profile
Hasibe
25 Şubat 2025 12:24
2.041
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru