to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapak Gönderimi Ve İletişim Sorunu
+2
Stanley klasik Trigger Action model termosumun kapağı, soğutma nedeniyle geri çağrıldığı için firma tarafından bana yeni bir kapak gönderildi. Ancak gönderilen kapak modelime uygun olmayan, yanlış bir kapak çıktı.
Kapağı Stanley’in resmi sitesi üzerinden temin ettim. Yanlış kapak gönderimi sonrasında durumu e‑posta ile iletmeye çalıştım fakat maillerim gitmediği için firma ile iletişim kuramıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Stanley’den beklentim, modelime uygun doğru kapağın ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. İletişim kanallarının da düzgün çalıştırılarak bu tür sorunların müşteriyi mağdur etmeden çözülmesini talep ediyorum.
