Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
Sipariş İptalinde Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

ID:33248219

Sipariş İptalinde Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Batuhan

Kumtel

03 Ağustos 2025 12:41

414

01.08.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesinden KM5857****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi sonrasında iptal ettim. Ancak sistemde siparişin “iade başlatıldı” olarak göründüğünü fark ettim ve ortada olmayan bir ürün için iade etmem isteniyor. Param ise hala tarafıma gönderilmedi.

Cumartesi günü firmanın çalışma saatleri olan 08.00–15.00 arasında 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Özellikle çalışma saatleri içinde aramama rağmen ısrarla ulaşamamış olmamdan dolayı mağdur edildim.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade işleminin kapatılmasını talep ediyorum.

Batuhan

03 Ağustos 2025 12:20

*31 temmuzda verdim tam 24 saat sonra daha ürün kargoya bile verilmeden iptal ettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel'den Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Fatih

Kumtel

07 Temmuz 2025 15:48

863

Kumtel.com üzerinden KM4942135235 numarasıyla sipariş verdim. Gelen ürünün butonu bozuk olması sebebiyle değişim talebiyle web sitesi üzerinden kod alarak geri gönderdim ve satıcıya 27.06.2025 tarihinde teslim edildi. Günlerce beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Teslim edikten sonra 07.07...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ödeme Ve İptal Edilen Sipariş Sorunu

Yılmaz

Kumtel

03 Aralık 2024 10:19

881

03.11.2024 tarihinde https://www.kumtel.com/ sitesinden vermiş olduğum KM5258****66 numaralı siparişim, 07.11.2024 tarihinde anlayamadığım bir nedenle iptal edildi. Kredi kartımdan çekilen tutar ise 03.12.2024 tarihi itibariyle kartıma iade edilmedi. Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen...

İade Edilmeyen Ödeme Ve İptal Edilen Sipariş Sorunu

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hatanı Düzelt Paramı Geri Ver

Serap

Kumtel

22 Ağustos 2024 14:20

704

Kumtel firmasından sipariş verip hemen iade talep seçeneğini seçtiğim ürünü, çağrı merkezini de ayrıca arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen hem kargoya verdiler hem de teslim olmayan ürünü teslim edildi olarak girdiler. Hesabımdan çekilen paraları da ödemiş oldum. Ancak müşteri hizmetlerini aradı...

Kumtel’den Alınan Ürünü İade Edemiyorum, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ali

Kumtel

13 Ağustos 2025 19:53

109

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.08.2025 tarihinde ktf 395 model vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: KM5511473714). Ürün elime ulaştı ve kutusunu hiç açmadım, olduğu gibi duruyor. Ancak internet sitesinden iade seçeneğine tıkladığımda sipariş numaram görünmüyor ve iade işlemini başlatamıyo...

kumtelden-alinan-urunu-iade-edemiyorum-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Doğanay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Siparişim Kargolanmadı Ve İade Yapılmadı

Doğanay

Kumtel

04 Aralık 2024 11:23

504

"Şikayetten yarım saat sonra Firma müşteri temsilcisi Turgay bey tarafından aranarak ürünün gün içinde gönderileceği söylendi ve bir saat içinde ürün kargoya verildi şu an ürünü sağlam olarak teslim aldım. Teşekkürler..."