Sıfır Alınan Kumtel Ocak Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmuyor

Kumtel marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 hafta önce sıfır olarak aldım ve 14.000 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ocak çakmağı çalışmıyor, bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Yetkili servis ile görüştüm, ürünün yeni olmasına rağmen bir sonuç alamadım ve sorun hala çözülmedi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk haftadan arızalı olması ve servis sürecinde bir ilerleme kaydedilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı gelen bu ankastre ocağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

















