to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Çorlu Yetkili Bayi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım b66 model sıfır fırının dokunmatik ekranı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve hiçbir şekilde yemek pişiremedim. Ürünün seri numaraları: 3006b620CTR060524617002 ve 3501DA60BTR030425136208’dur. 3’lü ankastre set olarak satın aldığım ürünün ödemesini nakit olarak yaptım.
Sorunu fark ettiğim anda bayiiyle ve Kumtel müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Teknik servis eve gelerek ekranın fabrikasyon olarak bozuk olduğunu tespit etti ve parça beklenmesi gerektiğini söyledi. Ancak, sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde tamir edilmesini ve 1 aydır mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Üstelik bugüne kadar fırını hiç kullanamadım.
Benim öncelikli talebim ürünün yenisiyle değiştirilmesi. Ancak, değişim olmazsa para iadesi veya tamir gibi herhangi bir çözümü de kabul edebilirim. 1 aydır mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu sorunun kesin olarak çözülmesini istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olm...
20.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Ankastre Fırın 9 Prog. B66-SF3 (DDT) modelini sipariş ettim (Sipariş No: km2382523393). Ürün ...
06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...
Kumtel marka B66-SF2 (DDT) model fırınımın dijital ekranı aniden tamamen kapandı. Isıtma fonksiyonu çalışıyor ancak ekran hiç tepki vermiyor. Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen ne bir teknik destek alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cevap veren...
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu sırasında fırın camı patladı. Kurulumu yapan servis işlemi sorunsuz olarak onayladı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Servis ile 9554000 iş emri numarası ve 3501DA60BTR131222138796 seri...
Yorumlar