Kumtel bayii

Kumtel markasının ankastre fırınını Epttavm üzerinden internetten sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün ücretsiz kuruluma tabi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ücretsiz kurulum için firmaya bir türlü ulaşamıyoruz. Kumtel’in sitesinde randevu alma butonu...

29 Aralık 2025 te Kumtel yetkili servisi fırınımın fan arızası nedeni ile fırını aldı. 2-3 hafta içinde tamir edilip geri dönüleceği söylendi 9 Şubat 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Bir haftadır aramama rağmen yetkili bayii hala dönüş yapmamıştır. Sorunum giderilmedi acil ilgile...

4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü...

Kumtel Cam Ankastre Set Siyah model ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde bir marketten satın aldım. Satın aldıktan sonra aynı gün Kumtel Ana Bayii’ni arayarak Manisa/Soma ilçesi için kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hiz...

Kumtel Çorlu Yetkili Bayi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım b66 model sıfır fırının dokunmatik ekranı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve hiçbir şekilde yemek pişiremedim. Ürünün seri numaraları: 3006b620CTR060524617002 ve 3501DA60BTR030425136208’dur. 3’lü ankastre set olarak...

29.08.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel kaç-12 model klimanın montajı için Aydın Nazilli’deki yetkili bayiiye başvurdum. Ancak bayii, montaj için gelmedi ve iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını, erken gelmeleri için ise ekstra 1000 TL talep ettiklerini belirtti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum v...

Kumtel marka fırın davlumbaz seti aldım. Garantisi süresi içerisinde arızalandı. Defalarca aramamıza ve yarım saat beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Bulunduğumuz ildeki yetkili bayii arayınca da merkezden randevu almanız gerekiyor deyip ilgilenmediler. Yaklaşık 2 aydır fırını kul...

BİM mağazasından almış olduğum doğrayıcı (2025 Şubat 28 inde ) normal çalışıyor. İken kullanmak üzere fişe taktım ve hiçbir türlü çalışmadığını gördüm. Kdz. Ereğli aydemir elektrik servis işine baktığını öğrendim. İlk etapta fiş olmadığı için ücret talep ettiler. 600/650 TL tutar denildi. Sonrasında...

Kumtel'den ankastre set satın aldık. Gelen kurulum ekibindeki kişi, kurulumu yaptıktan sonra aspiratör borusunun mevcut olmadığını, bunun servisin karşılamadığını ve 500 TL ekstra ücretle almamız gerektiğini söyledi (montaj sonrası nalburdan birebir aynı ürünü 20 liraya buldum). Boruyu da taktıktan ...

Kumtel'den ankastre set aldım, 1 buçuk ay oldu. Elime ulaşmadı. Kargo getirirken kırmış, elime ulaşmadan tekrar geri götürdüler. Arıyorum, gün içinde dönüş yapılacak diyorlar, onu da yapmıyorlar. Kumtel pişmanlıktır. Kayseri bayii telefonlarımı bile açmıyor, bir şey söyleseler o da yok.

Kumtel marka fırın kullanıyorum, içine koyduğumuzda 5 dakika içinde her şeyi yakıyor, kül ediyor. Servise ulaşmak mümkün değil, ana bayii arıyoruz, açan yok. Günlerdir arıyorum, daha ulaşamadık. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma, kesinlikle alınacak bir marka değildir. Gidin, biraz daha fazla...

Merhaba, ben Mersin Kumtel bayisinden bulaşık makinesi aldım. Makinenin kapağı ezik çıktı. Servis açarken 'Biz bunu değiştireceğiz' dedi fakat ne arayan ne soran var. Muhatap bulamıyoruz. Tüketici mahkemesi heyetine başvuracağım ama bana dönüş sağlanmadığı için bir şey yapamıyorum. Şikayetçiyim.

İlgisiz şirket, servis talebi oluşturmak imkansız. Telefonları açmıyorlar, zorla karbon filtre satmaya çalışıyorlar. İki haftadır genel merkez olsun, bölge yetkili bayii olsun her yerden arıyorum. Telefona bakan kimse yok. Ankastre set kurulumu yapılacak. Ne arayan var ne soran

Merhaba, Kumtel servis hakkında şikayet bildirmek isterim. Tokat Niksar Kumtel servis bayii Servislik görevini layıkıyla yapamıyor ve servis personeli agresif tavırlarıyla insanları kışkırtıyor. 15 gündür fırın camını değiştiremedi ve müşteri mağduriyetine sebep olmuştur.

Kumtel teknik servis/Bursa Nilüfer şube. Kumtel'in kendi sitesinden ocak, fırın, davlumbaz seti aldım, 17/05/2024'te kurulumu yapıldı. Bir hafta sonra, 24/05/2024 de, fırını ilk defa kullanırken fırın kapağının tam oturmadığını, dışarıya sıcaklık verdiğini ve buharlaşma yaptığını belirterek teknik s...

İstoç Kumtel yetkili bayii Kumtel servisini günlerdir arıyorum açan yok ürünü alalı 1 haftadan fazla oldu kurulum için kimse gelmiyor ulaşılamıyor da ramazan ayında ocaksız kaldık çok kötü durumdayız yazıklar olsun. Sarıoğlu teknik günlerdir telefona bakmıyor

Kumtel ankastre seti satın aldım ve 1 hafta önceden ürün kurulumu için (Çağdaş teknik 'Muğla/menteşe bayii') için görüştüm ve bugün (28.08.2023) tarihinde kurulum vardı ve gelmediler. Sabahtan beri 30-40 kez aradım, abartmıyorum saydım ve beni o kadar mağdur ettiler ki yemek yapamıyoruz. Buradan şik...

04.08.2023 de Kumtel marka bir ocak aldım set üstü ya da ankastre diye geçiyor. Aldığım günden itibaren yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir şekilde bir satış bayiine ulaştım ve tarafıma kurulum için kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında benimle 5 iş gün...

Kumtel firmasından vantilatör siparişi verdim, ürün elime ulaştı ancak farklı tipte ürünlerin parçaları gelmiş. Bana gelen ürünün tabanı yuvarlak şekilde, oturtmalı olması gerekirken, birbirine geçmeli 4 adet ayaklık gelmiş. Bunu teknik servisi arayarak ilettim, bana bayii numarası ve adresi verdile...

2 aydan fazla süredir bir fırın değişimini yapamayan ve her aradığımızda 'abim tamam 3 gün yoğunuz şu gün sendeyiz' diyen ve asla gelmeyen bayileri olan bir firma. Kumtel ankastre set var 1 sene oldu ve hala garanti kapsamında. Sözde Kütahya bayii fırında buharlanma sorunundan dolayı değişim talep e...