to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum ürün için servis kurulumu yapılmadı. Servis, 4. gün olmasına rağmen dönüş yapmadı. Aldığım set için iade oluşturup iade edeceğim. Daha kullanıma başlamadan böyle bir şey yaşıyorsam, herhangi bir arıza durumunda çok sorun yaşayacağım. Kumtel ürünü tercih etmek bir talihsizliktir.
Kumtel marka aldığım ürün için üç haftadır kurulum yaptıramadım. Teknik servisin hatalı ürün göndermesi nedeniyle iki-üç kez iade yapmak zorunda kaldım. Yedi iş günü geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Çağrı merkezinin keyfi bir şekilde rastgele bir tarihe randevu vermesi ve 'işim görülsün' diyer...
İlk defa Kumtel marka set üstü aldım. Defalarca servisi aradım, internetten montaj formu doldurdum; buna rağmen ne arayan oldu ne soran oldu. Defalarca aramama rağmen maalesef montaj yaptıramadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. İşin ilginç yanı, bir arkadaşımız yine Kumtel marka bir cihaz hediye...
Kumtel ankastre set aldım. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurulum gerçekleştiremedim, ilgili bir yetkili ile görüşemedim. Sanırım iade işlemi yapmam gerekecek. Ürünün kurulumunu yapamadık, kurulum sonrasında bir arıza yaşanırsa mağdur olabilirsiniz.
Kumtel, birçoğumuzun kiracılık nedeniyle tercih ettiği ortalama fiyatlı setlerden yaklaşık iki hafta önce aldım. Alırken de kurulum için hemen iletişime geçtim. Ürün teslim edilmeden kurulum için randevu veremeyeceklerini söylediler. 10 gün önce ürün teslim edildi ve teslim edildiği an aradım, rand...
Kumtel marka ürün aldık ama kaç haftadır servisin gelip kurması için bekliyoruz. Bir kaç defa formu doldurmamıza rağmen ne gelen giden var ne de dönüş yapan. Servisi çok ilgisiz. Ürün konusunda problem yaşamadık ama kurulum konusunda mağdur olduk. Servisin kurulumuna güvenmemenizi önermekteyim.
Yorumlar