to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi’ndeki evime takılması için Kumtel da6-835 model davlumbaz servisini beklerken, Kumte...l Prestij Soğutma ve yetkili servisin gönderdiği ekip 16 Mart’ta eve geldi. Hiçbir teknik işlem yapmadan, sadece bir tahta sökülmesi ve davlumbazın takılması gerekiyorken, aceleler
Kumtel ankastre fırınımızda 24 Ocakta ısıtma sorunu içim servisi aradık. 10375331 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İki... gün sonra Asya Teknik servisi eve geldi, fırını açıp parça değişimi gerektiğini, bir iki gün içinde tekrar geleceklerini söylediler gelmediler. 3 Şubat’ta cep telefondan arayıp “d
"Teşekkür ederim"
17 Şubat’ta Kumtel Plus 2’li set ocak ve davlumbaz aldım. Ürünler Ankara Ye...nimahalle Eryaman’daki evimde kullanılmak üzere alındı ancak aradan geçen z
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkil...i servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş
"Çok teşekkürler mağduriyetim gün içinde sağlandı"
BİM’den İzmir Selçuk şubesinden Kumtel d6830 model ankastre set satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra 27 Şubat’ta kurulumu için servis kaydı açtırdım anca
BİM’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66‑S2 (mt)) model ankastre set al...dım. Ürün çeyiz olduğu için düğünden sonra kullanmaya başladım, yaklaşık üç
Kumtel markalı ko-40 tahdf model ankastre ocağın kurulumu için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresim iç...in servis kaydı oluşturdum. İlk görüşmemizde ilçe servislerinin beni arayacağı söylendi ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarş...amba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al
7 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’den ko-50 oahdf model 5 gözlü ocak satın aldık. Kurulumdan kısa bir süre sonra ocağın 2 gö...zü yanmamaya başladı. Bunun üzerine 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve 11 Şubat’ta servis evimize geldi. Servis sonrası aynı günden itibaren ocağa bağlı olan evin ş
Mardin Kızıltepe’de Kumtel İbrahimoğlu yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce aldığımız ...set üstü ocak için hemen servis kaydı oluşturduk, bugün için kurulum sözü verildi. Ancak gün dolmasına rağmen kuruluma gelmediler ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz dikkate alınmadı.
Yaklaşık 8 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. A0C000099 seri numaralı fırınımın fanından yaklaşık 1 aydır çalıştığ...ı her durumda aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünle ilgili fan sesi dışında herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak bu ses hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihaz
Kumtel markalı yeni aldığım klimamın kurulumu için 22.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. İstanbul Beyoğlu’ndaki ...adresim için 25.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu verilmesine rağmen her iki günde de servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sıfır olmasına
"Yazdığım şikayete istinaden geri dönüş yapan ve aynı gün içinde hizmet almamı sağlayan Songul Hanim'a teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait sürgülü aspiratör ve KO-420-F-A0B set üstü gazlı beyaz... ocak satın aldım. Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için İGDAŞ gazı kesti ve
Woox marka ankastre fırınımın camı patladıktan sonra Ordu Altınordu Kumtel yetkili servisini arayarak Kasım 2025’te serv...is kaydı oluşturdum. Servis gelip camları eve bırakıp, takmak için gerekli aparatlar olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bu tarihten sonra
Kumtel markasından aldığım klimanın kurulumu için önce online form doldurarak, ardından da telefonla arayarak servis ran...devusu oluşturdum. 21.02.2026 tarihinde saat 18:00’e randevum verildi ve 10488409 kayıt numarasıyla servis kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. Kurulum adresi İstanbul Çekmeköy
"Sadece Kumtel'den sıkayetxı değilim sercısınızde. Sıjayetcıyım hala"
31.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım.... Ürünün içinden bazı malzemeler eksik çıktı. Kuruluma gelen Ö*** isimli ser
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
"Sabah erkenden aradılar ve aynı gün servis gönderdiler. Montaj yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin montajı için ilk servis kaydını açtırdıktan sonra s...ervis eve geldi; ancak elektrik henüz bağlı olmadığı için ürünü bırakıp ger
Muğla Milas’ta aldığım Kumtel ko 40 tshdf set üstü cam ocağın montajı için 15 Şubat Pazar günü servis kaydı oluşturdum. ...Pazartesi günü servis beni evin kapısına geldiklerinde aradıklarını, evde olmadığım için bekleyemeyeceklerini söyledi. Ben de salı günü gelmelerini istedim, salı için gelemeyiz ded
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamı...yorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel KO-40TSHDF-A0F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için İstanbu...l Çekmeköy adresime yetkili servisi arayarak 30 Ocak tarihinde kayıt oluşturdum. Buna rağmen randevu gününde servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra ik
"Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı."
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız b66 s2 ankastre set için 04.02.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Demirtaş Mahallesi’indeki adresimize servis kaydı oluşturdum. Telef
"Aynı gün içerisinde gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
