to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Servisi Gecikiyor Ve Cevap Yok
8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka duvar tipi bir davlumbaz satın aldım. Ürün için servis kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde servisin gelmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kumtel gibi bir firmanın ürününün arkasında durmaması, servis sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriyi belirsizlikte bırakması kabul edilebilir değil. Bir haftadır servis bekliyorum ve hala ne zaman geleceklerine dair açık, net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün montajının acilen gerçekleştirilmesini, servis sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kağan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Servisi Gecikiyor Ve Cevap Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
