to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos Salı günü Tekirdağ’daki adresimize yeni aldığımız Kumtel 3’lü ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis çağırdık. Fakat gelen servis ekibi hiçbir işlem yapmadan, tamamen sorumsuzca davranarak evden ayrıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Yeni servis talebimiz de dikkate alınmadı ve halen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar büyük bir markadan böylesine ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum. Şu anda mutfağımız kullanılamaz halde ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Garantili ve yeni alınan ürünümüzün montajının acilen yapılmasını, yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Kumtel ankastre setinin fırın ve ocak kurulumu yapıldıktan sonra davlumbaz montajı gerçekleştirilemedi. Tekrar talepte bulunarak aciliyet belirtmemize rağmen uzun bir süre bekledik. Montajın yapılacağı eve hızla geçmeme rağmen, 06 CHB 305 plakalı araçtaki muhtemel U*** adlı çalışanın gözümün önünden...
Kumtel'den üçlü ankastre seti aldım ve kurulum için randevu aldık. 2. Bölgeye bakan Kumtel servisi geldi. Davlumbazın kurulumu yapıldı. Ancak ocak ve fırında eksikler olduğu gerekçesiyle kurulum yapılmadan ayrıldılar. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda 'bugün yarın' diyorlar. Servisi telefonla a...
Kumtel Ankastre satın aldık. Davlumbaz ve ocak bağlandı fakat ocak gözleri çok yüksek yanıyor, kısık ateşte kullanılmıyor. Davlumbaz kapağının mıknatı...
Kumtel’den satın aldığım üçlü setin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi ocağı ve fırını kurdu, ancak davlumbaz montajı sırasında elektrik tesisatımızı yaktılar. Bu nedenle evimin elektrik tesisatının tamir edilmesini beklemem gerektiği söylendi, ayrıca tekrar gelmeleri için...
Yorumlar