Kumtel Ocakmüşteri hizmetleri ara

Kumtel marka ocak satın aldığımız günden beri gaz kaçırdığına dair ciddi bir şüphemiz var ve bu durum hem bizi tedirgin ...ediyor hem de can güvenliğimizi tehdit ediyor. Ürünü İstanbul Sarıyer’de kullanıyoruz ve başından beri bu sorun devam ediyor. Durumu fark ettikten sonra yetkili servis/müşteri hiz...

18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü ge...ldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum...

Kumtel marka tek gözlü elektrikli ocak aldım. Ürünü çalıştırdıktan kısa sür...e sonra termik hemen atıyor ve ocak soğumaya geçiyor. Biraz soğuduktan sonr...

8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte ben...i aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai...

Ankastre ocak ve fırın ihtiyacım için Kumtel firmasının resmi internet sitesinden, daha güvenilir olur düşüncesiyle 29 A...ralık’ta beyaz cam ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. Evimdeki ocak kullanılamaz durumda olduğu için ürünün mümkün olduğunca hızlı gelmesine ihtiyaç duyuyordum. Siparişi verd...

Üç ay önce Trendyol'dan Kumtel ikili set ocak aldım. Beş gün önce çorba piş...erken mutfaktan bir ses geldi. Gidip bakınca ocağın patladığını gördüm. Üç ...

Kumtel marka ocak aldık, aldığımıza bin pişman olduk çünkü müşteri hizmetleri ve servis sorunları yaşıyoruz. 12 Temmuz 2...005 sabahında başvuru formu doldurup kurulum talep ettik. Bugün 21 Temmuz, yani 9 gün oldu ama gelip ocağı kurmuyorlar. Müşteri Hizmetleri telefonlarını aradığımızda en az 20-30 da...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak aldım. Sonra montaj için Kumtel'in müşteri hizmetleri 0850 333 56 85 numarayı ar...adım. 55 dakika kadar hatta bekledim asla ulaşamıyorum. Cuma günü teslim edilen ürünüm için hala kurulum için bekliyoruz ve asla ulaşamıyoruz. Link üzerinden de talep oluşturdum am...

Selamlar, 06 Mayıs (13:43 saat) tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak kurulumum için talep oluşturdum. M...üşteri hizmetleri tarih olarak en erken 09 Mayıs tarihini verebileceklerini söyledi. Aldığım ürün eğlence veya başka bir ürün değil, en temel ihtiyacımızı karşılamak için aldığımız...

Kumtel Sincan Yetkili Servise ulaşamıyorum. İnternette 3 tane numara var am...a biri hiç çalmıyor diğer ikisini açan yok. Müşteri hizmetleri ise bu konud...

Kumtel marka ankastre ocak aldım bulunduğum ilçede servis olmasına rağmen 5 günden önce kurulum yapılmıyor. Fiyatı uygun... ama servisi, müşteri hizmetleri rezil! Bir daha asla bu marka ürün almam kimseye de tavsiye Müşteri hizmetleri şikayetleri önemsemiyor, servis telefonları açmıyor. Kumtel satış so...

Merhabalar. Kumtel'den ocak aldım. Ürünün garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen 3bin TL'lik ocağın yapımına 1500 ...TL istiyorlar. Doğal gazlı ocağı karda çalıştırmışım, kullanıcı hatasıymış. Doğal gazlı ocağı karda çalıştırmak nasıl mümkün onu anlamadım? Gaz bağlantısı yapılıyor, belediyeden gö...

Kumtel Ocak 24 Şubat teslim aldığımız Kumtel Ocak servisini o günden beri arıyoruz. Servis gelmiyor yetkili Kumtel müşt...eri hizmetleri de o günden beri şikayet kaydınızı oluşturduk size dönüş yapacağız dediler ama hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Eski Ocak arızalı ramazan ayındayız sürekli onunla y...

Kumtel adlı firmadan 14.01.2025'de internet üzerinden set üstü ocak satın aldım. 16.01.2025 cuma günü teslim aldım ve ay...nı gün kurulum talebi oluşturdum. Firmanın reklamında belirtilen ifadeye güvenerek sipariş verdim; reklamlarında Kumtel yetkili servislerinin geniş ağı sayesinde Türkiye'nin her y...

Kumtel'den evim için 2'li ankastre set sipariş ettim. Servis kurulum için g...eldi. Davlumbazı kurdular, eksik parçalar takıldı (bu parçalar ücretli). Oc...

16 Aralık 2024'de Ankastre ocak kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini (...08503335685) aradım ve 24 Aralık gününe kayıt oluşturdular. Kayıt no:82555...

Kendi sitesinden aldım bu ocağı. Teslimatları gecikti. Teslimat günü işten izin aldım ama teslim o gün edilmedi. Getirdi...kleri gün bir daha işten izin alamadığım için annem vardı evde. Yamuk kurup gitmişler, altında çıkıntı var. Ben evde yoktum, annem yaşlı anlamamış. Müşteri hizmetleri ilgi konusund...

Kumtell gazlı ocak satin aldım, montajı yapılması gerekiyor ama ne müşteri hizmetleri ilgileniyor ne de yetkili servisi.... Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için doğal gazım kesildi yeni ocak bağlanana kadar da açılmayacak. Bu kış günü sizin yüzünüzde dogalgaz kapalı. 3 gün oldu ne montaja gelen var ne ...

Yaklaşık 2 ay önce BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Yetkili servis gelip kurulumlarını yaptı. Ocağı çalıştırdığımda ev...de yangın çıktı. Başka bir yetkili servis gelip kontrol ettiğinde durumun montaj hatasından kaynaklandığını belirtip bana değişim belgesi verdi. Daya sonra 2 ay boyunca ocağın temi...

Henüz kullanalı 1 yıl olmamış ama fırının içi ve ocak gözlerim hep soyuluyor. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştığım müşteri ...hizmetleri, garanti kapsamına girmediğini söyledi. Hiçbir şekilde bulaşık teli sürmediğim eşyalarımı nasıl böyle yapabilirim? Bunlar da garantiye girmiyorsa ne giriyor garantiye?

Merhabalar, 31.08.2024 tarihinde tarafıma ulaşan Kumtel marka ocağın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 3 iş günü için...de kesin kurulacağını söylediler. Bugün 4. iş günü ama kesinlikle ne arayan var ne gelen. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kumtel'in kendi sayfasından aldım, kargoyla geldi. Am...