to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı dönemde tamamen farklı bir ürün için de sipariş vermiştim... ve sistemde bu iki ürün tek bir kargoda görünüyor, diğer ürün tarafıma teslim edildiği halde ankastre set teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Buna rağmen anka
Kumtel marka ankastre ocağımda ocak gözlerinin kapaklarında ve cam yüzeyde paslanma ve yanık görünümlü kalıntılar oluşmu...ş durumda. Eve yeni taşındım ve yaklaşık 2 ay önce bu ocağı yeni aldım. Konu önceki şikayetimden tamamen farklı olmasına rağmen sistemde eski şikayetime eklenmesi beni rahatsız edi
24.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka ankastre setimin fırınında meydana gelen ciddi ses problemi nedeniyle 11... Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Bu görüşme sonucunda 11537568 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Arızası nedeniyle fırınımı kullana
Kumtel marka ankastre ürün satın aldım, ancak bugün itibarıyla ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de servi...s talebi oluşturabildim. Müşteri hizmetleri numaralarına defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı, bu nedenle ne kurulum için ne de olası bir arıza durumunda destek alabileceğim
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setin ocak kısmı, daha iki ay bile olmadan yemek pişirdiğim ...sırada aniden ve kendiliğinden patlayarak cam yüzeyinden parçalanmıştır. Patlıcan közlerken gerçekleşen bu patlama sonucunda ocak kullanılamaz hale gelmiş, cam parçaları mutfağa, o
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıl önce satın alıp Şanlıurfa Karaköprü’deki evimizde kullanmaya başladık. Ank...astre setin cam kısmı daha önce de kırılmış ve yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak bu ilk kırılmada bize herhangi bir fiş veya servis formu verilmedi. Geçen hafta ank
İzmir Menderes’teki evim için yeni aldığım Kumtel marka rustik bej emaye ankastre setinin (ocak, fırın, davlumbaz) kurul...umu için Buca’daki yetkili servis Günay Teknik’e (0232 276 27 28 / 0554********90) günlerce ulaşmaya çalıştım. Telefonları asla açmıyorlar, büyük uğraşlar sonunda zar zor randevu a
Malatya’dan beş adet Kumtel ankastre set (dijital, sekiz programlı) satın aldık. Ürünler sıfırdı ve çok kısa süre kullan...ılmışken birinin ocak camı kendiliğinden parçalandı, diğerinde ise davlumbaz ve fırın kartı arızalı çıktı. Cam sonrasında değiştirildi ancak kart arızası olan ürünle ilgili yaşadığ
"Teşekkür"
Kumtel marka davlumbaz ve ankastre ocak siparişi verdim. Servis 17.09 tarihinde kuruluma geldi, davlumbazın montajı yapı...ldı ancak ocağın kusurlu olduğu belirtilerek kurulumu yapılmadı. Fabrikadan yeni ocak sipariş edileceği, mevcut ocağın alınacağı ve yeni ürünün tarafıma teslim edileceği bilgisi ve
Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım Kumtel marka ankastre fırınımda yaklaşık bir senedir devam eden bazı sorunlar yaş...ıyorum. Fırının kapağı yuvasına tam oturmuyor, bu nedenle ısı kaybı oluyor ve fırın içindeki yiyecekler her bölgede eşit şekilde pişmiyor. Ayrıca zaman ayarlayıcı düğmesi yerinden
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre 3’lü set içinde yer alan DA6-830-A0C model davlumbazı yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri davlumbaz düzgün çalışmıyor, gereğinden fazla ses çıkarıyor ve bu nedenle hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadık. Yetkili servis yaklaşık 1–
"Teşekkür ilginiz için"
Kumtel marka ankastre fırınımı BİM marketten satın aldım. Önce fırının iç aydınlatma lambası yanmamaya başladı, bunun iç...in yetkili servisi aradık ancak servis randevusu sonradan iptal edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise fırın hiç ısıtmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri
21.09.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Kumtel marka ankastre setimizin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu için İstanbu...l Başakşehir’de evimize iki servis çalışanı geldi. Daha kurulumun ilk dakikalarında, eşimin yalnızca “Prizi takamadım, elektrik aksamında bir sıkıntı olur mu? ” şeklindeki basit ve
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için ancak 15 gün sonra gelebildiler. Kurulumdan bir sür...e sonra fırının dijital kısmında arıza olduğunu, dijital ekranın hiç çalışmadığını ve üzerindeki ok tuşlarının da tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine servisi yeniden aradım
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılının Haziran ayında Kumtel marka ankastre se...t satın aldım. 20.09.2026 tarihinde ocakta yemek pişirirken yemek taşması s
Kumtel marka ka40 tahdf camlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için 21.09.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum, kayı...t numaram SMS ile 11583522 olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama ne de randevu için herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasın
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Kumtel marka ankastre setin ocağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Doğalgaz faturamın yük...sek gelmesinden şüphelendiğim için doğalgaz teknik servisini çağırdım. Yapılan kontrollerde ocağın iki gözünden gaz kaçırdığı tespit edildi ve güvenlik gerekçesiyle doğal gazım kes
19 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de adresimize Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Kumtel yetkili servis...i geldi ve kurulumu yaptı. Ardından 21 Eylül 2026 günü Aksa Doğalgaz ekipleri doğal gaz ilk açma işlemi için adrese geldiklerinde, ankastre ocak ile doğalgaz bağlantı borusundaki c
Kumtel marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı ürün için 4 kez servis gelmek zorund...a kaldı. Sürekli çakmaklık arızası yaşadım, ürün zaten başından beri sorunluydu. Bugün yemek yaparken hiç beklenmedik şekilde ocağın camı bir anda patladı ve tuzla buz oldu. Hem
"Umarım bir daha yaşadığımız sorunlarda, konuyu buralara taşımadan yetkili servis aracılığı ile çözebiliriz. İlginiz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
