M6-40F ocak

Kumtel’den aldığım ocak için 22 Ağustos Cumartesi günü büyük uğraşlar sonunda telefonla kurulum talebi oluşturdum. Müşte...ri hizmetlerine bağlanmak her seferinde en az 10–15 dakika sürdü. Cumartesi günü pazartesi geleceklerini söylediler ancak hem cumartesi hem de pazartesi sabah tekrar arayıp sormama...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün paketli ve hiç açılmamış durumda. Sadece garantiye girme...si ve kurulumu için yetkili servis yönlendirilmesi amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yanlış hatırlamıyorsam “dönüşüm ücreti” gibi bir ...

Kumtel marka ankastre set aldım, ocağın seri numarası A0F000030. Ürünü yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldık. 26 Hazira...n’da ocak bir anda patladı ve camı tamamen dağıldı, etrafa cam parçaları saçıldı. Hemen yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştük, sadece cam değişimi yapılacağını söylediler...

17 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Süleymaniye’deki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak iç...in Kumtel yetkili servisini aradım. Servis ekibi geldiğinde, ocak hortumunun dolabın içinden geçmediğini ve bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyledi. Ancak, evimi yaptırırken ...

Yerli ürün diye olabildiğince Kumtel den alışveriş yapıyoruz ve insanlara öneriyoruz. Fakat iki hafta önce set üstü ocak... aldık. Kutusunda veya belgelerinde kendiniz kurun yazmıyordu. Fırınlı ocaksa elektriği için yardım alın yazıyor sadece. Bizim aldığımız set üstü. Yine de kuran kişi yetkili elektr...

Kumtel marka ocak kurulumu 1 haftadır yapılmadı. Bir hafta önce kurulum için başvuru yaptık ama ne arayan var ne de sora...n. Böyle ilgisiz, alakasız bir firma görmedim.

Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Bugün kuruluma geldiler, gelenlerin Kumtel'e dair hiçbir belirtisi bile yoktu. Montajı y...aptılar, ocak için LPG kullandığımızdan dolayı mevcut hortum ve dedantör değişimi yapılmasını söylediler. Aksi takdirde garantinin başlamayacağını ve zamanla ocak camının patlayaca...

Kumtel marka set üstü ocak, kullanım sırasında patladı. O sırada mutfaktaydık ve sıcak cam parçaları vücudumuzun ve yüzü...müzün çeşitli yerlerine isabet etti. Cam parçaları halılarımızı yaktı. Isıya dayanıklı olduğu için tercih ettiğimiz bu ocak neden patladı? Yaşanan bu olay nedeniyle can güvenliğimi...

Kumtel set üstü ocak aldım 13 gündür ulaşamıyorum destek ekibine. Keşke almasaydım geri iade edeceğim. Saygısızlık bu. T...elefonlara cevap verilmiyor, 3-5 iş günü içinde geleceğiz dediler ona da ulaşamadık. Mesajıma geri dönüş yapabilirse sevinirim aksi halde iade edeceğim

Bir hafta oldu; set üstü ocak aldım ancak bir türlü iletişim sağlanamıyor. Günlerdir çağrı merkezine çağrı bırakmama rağ...men neden bu kadar sorumsuzluk yapılıyor? Paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Acil cevap bekliyorum, daha ne kadar beklemem gerekiyor? Diğer firmalarda böyle bir durum yaşanmıyor.