to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Hasarlı Montaj: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kumtel’den ocak ve fırın aldım. Servis ilk geldiğinde fırını taktı, ancak doğalgaz borusunun değişmesi gerektiğini söyleyip ocağı takmadı. Doğalgaz borusunu değiştirip tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez gelip yeni ocağı taktıktan sonra 500 TL ücret talep etti. Öncesinde bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemişti. Ücret ödemeyi kabul etmediğim için ocağı söküp gittiler ve servis personeli bana karşı son derece uygunsuz bir üslupla konuştu. Ayrıca fırın montajı sırasında, henüz bir hafta önce yaptırdığım mutfak dolabına da zarar verdiler.
Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir dönüş aldım. Olay 19.09.2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan’da yaşandı. Ürünlerim garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mutfak dolabımda oluşan zararın karşılanmasını ve ücretsiz kurulum hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
