to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Buhar Ve Su Yapıyor.
Trendyol üzerinden Kumtel ankastre fırın aldım. Ancak kurulum sağlandığından beri fırından çok fazla buhar ve su çıkıyor. Dolaplarım kabarmaya başladı. Yetkili servisi aradım, eve geldiler ancak hiçbir şey yapmadan fırına bakıp geri gittiler. Üstelik gelen şahıs telefonla oynayarak fırının problemine dahi bakmayarak "fırında hiçbir şey yok. Fırının yeri dar, fırını öne çek buharlanma sona erer" dedi. Ardından yetkili servisten gelen şahıs güya fırının vidalarını sıktığını yetkili birimlere aktarmış. Fakat kesinlikle böyle bir şey yaşanmadı. Elini dahi sürmeden sadece fırına uzaktan bakmakla yetindi. Yine de bunun üzerine fırını 1 karış öne çekmeme rağmen problem devam etti. Videoya alıp yetkili servise WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen mesajıma cevap verilmedi. En kısa sürede ilgilenilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Elif C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Servis hala tarafıma ulaşmadı. Sorunum çözülmüyor. Bir fırın aldım pişman oldum. Ne zaman geleceksiniz çözüm sağlamaya?
Servis hala ne arıyor ne soruyor. Böyle sorumsuzluk görmedim. En kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
