to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, Açıklama Bekliyorum
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 20.01.2026 tarihine randevu verildi ve o gün için mutlaka gelecekleri söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen kurulum için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Çekmeköy’deki adresim için açılan 10338677 numaralı kayıt kapsamında WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana özellikle bugün kesin olarak ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen yine kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak set üstü ocağımın kurulmasının sağlanmasını ve randevuların söz verildiği şekilde yerine getirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Naz B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Arıyorum dönen olmuyor.
Bugün için geleceklerini ilettiler. Bekliyorum bir saate oradayız dediler. :) sanırım olacak. Hızlı dönüş için teşekkür ederim
