Ocak Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Kasım Cumartesi günü Kumtel set üstü ocak kurulumu için başvuruda bulundum ve 9925695 numaralı kayıt oluşturuldu. İstanbul Pendik Esenyalı adresinde yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 iş günü içinde geleceklerini ve gelmeden önce arayacaklarını belirttiler. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir iletişim sağlandı.

Kurulum yapılmadığı için evde yemek yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum ve sürekli İngilizce ses kaydı ile müzik dinletiliyor. Bu kadar temel bir ihtiyaç olan ocak kurulumu için kaliteli, hızlı ve düzgün bir hizmet almak istiyorum. Salonun ortasında odunla ateş yakıp yemek pişirmem mümkün değil. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve set üstü ocağımın kurulmasını talep ediyorum.