to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Kumtel hdw 01 model bulaşık makinemin kurulumu için Asya Teknik Servis’e başvuru yaptım. 17 Kasım’da kuruluma gelinmesi gerekiyordu ancak ne o tarihte ne de sonrasında servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kadıköy’dür.
Kurulum başvuru numaram: 9993013. O tarihten bu yana Asya Teknik Servis’e hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdular fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Makinemin garanti kapsamında kurulmasının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım Kumtel hdw 01 model bulaşık makinem arızalandı ve hiçbir şekilde yıkama yapmıyor. Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır İstanbul Fatih’teki servis her gün gelme sözü veriyor fakat ne gelen...
Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesi satın aldım ve 10.11.2025 tarihinde kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak servis talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağduriyetim gid...
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen yıkama performansından hiç memnun kalmadım. Makine çalışıyor ancak bulaşıklar sürekli olarak kirli çıkıyor ve temizlenmiyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda genel olarak dev...
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinem 12 gün önce arıza sinyali vererek yıkama yapmamaya başladı. Arızanın başladığı ertesi gün Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturdum, ancak 11 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her defasında gecikme olduğu v...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
Yorumlar