to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz aldım ve geçen perşembe günü yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Telefonda, kurulum için en geç 3 gün içinde geleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu.
Bu süre içinde servise tekrar ulaşmak istedim, fakat ilk kurulum talebini açtığım o ilk aramadan sonra bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Kütahya Merkez’deki adresimde ankastre fırın ve davlumbazın kurulumu hâlâ yapılmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kumtel’den, Kütahya Merkez’de bulunan evime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunun acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
