to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisin Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması!
Kumtel marka da6-830 model aspiratörün montajı için 13 Ocak 2026 tarihinde eve gelen yetkili servis, davlumbaz montajı sırasında duvarı delerken elektrik kablosuna denk geldi ve bunun sonucunda evin tüm elektriği kesildi. Servis personeli, elektrik kesintisine ve meydana gelen duruma rağmen herhangi bir çözüm üretmeden, gerekli onarımı ya da yönlendirmeyi yapmadan evi o şekilde bırakıp gitti.
Böyle bir hatanın, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmanın yetkili servisi tarafından yapılmasını ve sonrasında tarafıma hiçbir destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Olay sonrası Kumtel’e mail yoluyla durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Evimde bu olay nedeniyle oluşan tüm maddi hasarın Kumtel tarafından eksiksiz ve ivedilikle giderilmesini, gerekiyorsa profesyonel bir elektrikçiyle onarımın sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,İsim Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
