Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34545788
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Beklenirken Mağdur Olduk, Garanti Süreci Başlatılsın

profile
Haluk
Kumtel
13 Aralık 2025 21:49
256

Kumtel’den aldığımız set üstü ocağın garanti süresinin başlayabilmesi için 07.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresimize yetkili servis talebinde bulunduk. Bize servis kaydı açıldı ve 10147271 numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde servisten geri dönüş yapılmadı ve gelen olmadı.

Evdeki eski ocağımız bozuk olduğu için günlerdir yemek yapamıyoruz ve sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık. Artık daha fazla bekleyecek durumumuz kalmadığı için bugün ocağı mecburen kendim kurdum. Ancak ürünün garantisinin yetkili servis tarafından kurulmuş gibi başlatılmasını ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı 10147271 numaralı servis talebim dikkate alınarak, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, gerekli kontrolün yapılıp garanti açılışının buna göre düzenlenmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Yetkili Servisinden Geciken Kurulum Ve Yetersiz Hizmet

profile
Mustafa
Kumtel
17 Temmuz 2025 19:16
447

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

1 Destek

Kumtel Yetkili Servis Montajı Yapmadan Ek Ücret Talep Etti Mağdur Oldum

profile
Hüseyin
Kumtel
17 Ekim 2025 17:52
390

27.10.2025 Cuma günü Kumtel set üstü ocak montajı için İstanbul Sultangazi’deki adresimize gelen Kumtel yetkili servisi, montajı yapmadan ve hiçbir sorumuza cevap vermeden, bağlantı hortumunu değiştirip tekrar servis kaydı açtırmamız gerektiğini söyleyip agresif bir şekilde ayrıldı. Servis elemanı, ...

Kumtel Ocak Servisinden Geri Dönüş Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Kumtel
06 Kasım 2025 17:37
378

Kumtel marka ocak kullanıyorum ve garanti kapsamında. 03.11.2025 tarihinde genel müşteri hizmetlerini arayarak, ocağımın düğmesinin kilitlenmesi nedeniyle servis talebinde bulundum. Yetkili servise yönlendirildim ve iletişim bilgilerimle kayıt açıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir s...

Bir Haftadır Kurulum Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Erkan
Kumtel
07 Ağustos 2025 13:46
125

02.08.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Bir Haftadır Kurulum Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yetkili Servis Randevusuna Rağmen Montaj Yapılmadı, Mağdur Edildik

profile
Esra
Kumtel
06 Eylül 2025 19:00
491

Kumtel müşteri hizmetlerinden ocak montajı için servis talebinde bulundum. Bugün için randevu verildi ve mevcut ocağımızı çıkartmamız istendi. Sabah saatlerinden itibaren yeni ocağın montajı için beklemeye başladık, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Servis kaydım 9595083 numarasıy...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kumtel Set Üstü Ocak Kumtel yetkili servis Kumtel istanbul Kumtel kayıt oluşturma
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru