Kumtel Yetkili Servis Beklenirken Mağdur Olduk, Garanti Süreci Başlatılsın

Kumtel’den aldığımız set üstü ocağın garanti süresinin başlayabilmesi için 07.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresimize yetkili servis talebinde bulunduk. Bize servis kaydı açıldı ve 10147271 numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde servisten geri dönüş yapılmadı ve gelen olmadı.

Evdeki eski ocağımız bozuk olduğu için günlerdir yemek yapamıyoruz ve sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık. Artık daha fazla bekleyecek durumumuz kalmadığı için bugün ocağı mecburen kendim kurdum. Ancak ürünün garantisinin yetkili servis tarafından kurulmuş gibi başlatılmasını ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı 10147271 numaralı servis talebim dikkate alınarak, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, gerekli kontrolün yapılıp garanti açılışının buna göre düzenlenmesini rica ediyorum.